船客为您的生命旅程增添光彩

始于 2002 年

总部北京，在上海、广州设有办公室，服务覆盖全国。

极地先行者

自 2009 年扎根南北极邮轮旅行，拥有长期极地运营与实访经验。

邮轮与轻探险

连接全球奢华邮轮公司与小型探险船，覆盖极地、秘境与经典暖水航线。

船客经验

用长期运营，支撑每一次远行

从极地包船到全球邮轮资源，官网呈现的是一套已被多年出行验证过的服务体系。

70+ 南北极航行组织
30+ 整船中文包船
近 10,000 极地旅行者圆梦
20+ 全球奢华邮轮公司合作
3000+ 标准化高端邮轮航线

资质与荣誉

南极旅游组织协会 IAATO 与北极探险邮轮协会 AECO 双认证成员
参与发起成立中国首家极地探险邮轮公司 66°Expeditions
世界顶级奢华旅行组织 Virtuoso 国内首批成员
国际邮轮组织 CLIA 在中国大陆的首家会员企业
央视纪录片《北极，北极！》与南极实景电影《南极之恋》官方接待

旅行社业务经营许可证、企业法人营业执照等证照可向顾问索取查阅。

旅行目的地

南极 · 北极

南北极点、北极三岛、半环南极、西北航道、中文包船等，依托多年极地运营经验保障安全与体验。

邮轮连接世界

地中海、加勒比海、南太平洋等经典暖水航线，兼顾海上慢行、岸上文化与舒适度假。

小众轻探险

加拉帕戈斯、金伯利、阿拉斯加、非洲草原、南美亚马逊河等，为深度探索者设计高品质主题小团。

公司历程

2002
北京船客国际旅行社有限公司成立，开启高端国际旅行服务。
2009
组织首次南北极邮轮旅行，自此扎根极地，成为国内较早开展极地旅行服务的机构之一。
2012
全国首创「民生银行号」南北极包船，首次登陆中国南极长城站。
2015
接待央视纪录片《北极，北极！》及电影《南极之恋》剧组赴极地拍摄。
2017–2019
启用全新品牌「船客」，持续深耕邮轮与极地领域，形成更稳定的中文服务与产品运营体系。
2024
参与发起成立中国首家极地探险邮轮公司 66°Expeditions；协助 89 岁长者安稳登陆南极，让向往不受年龄限制。
2026
已成功组织 70 余次南北极航行、30 余次整船中文包船，陪伴近 10,000 名旅行者平安圆梦极地。

我们的优势

船客二十五年来深耕以邮轮为核心的高端旅行领域，从地球两极到人迹罕至的小众秘境，为追求品质生活的探索者提供一站式深度旅行解决方案。

作为国际邮轮组织 CLIA 在中国大陆的首家会员企业，船客连接 20 余家全球奢华邮轮公司，拥有超过 3000 条标准化高端邮轮航线。专业团队每年精心设计 100 余条特色线路，让贵宾在优雅慢行的海上宫殿与深入自然的小型探险船之间清晰选择。

依托多年极地运营积淀，船客汇聚地质、动物、天文、摄影等多领域专家资源，将奢华营地的舒适、私人轻型飞机的便捷与专业学者的陪伴式讲解融为一体，设计有别于常规旅行团的高品质轻探险主题小团。

我们理解成熟旅客对清晰信息、稳妥节奏与可信顾问的需求。官网展示参考航程与价格区间，不构成合同要约；预约与咨询通过企业微信顾问一对一完成。

团队介绍

船客团队核心成员长期在一线，把极地、邮轮与小众目的地的经验，交给真正懂行程的人。长期在一线的人，给你更稳的极地、邮轮与小众目的地建议。

1 / 5

张馨元 船客创始人 CEO 船客创始人与 CEO，深耕高端旅行与邮轮行业二十五年，持续推动船客从专业邮轮服务品牌，成长为覆盖极地、邮轮与小众目的地的高端旅行服务体系。 联系顾问

媛媛 入职船客 14 年 副总经理 / 合伙人船客副总经理、合伙人，入职船客 14 年，长期负责极地与高端邮轮产品资源整合、线路设计与合作伙伴协同，帮助客户把复杂目的地选择转化为清晰可执行的出行方案。联系顾问

李帆 销售管理 副总经理 负责船客销售管理与客户服务协同，擅长以清晰逻辑推进复杂需求判断、团队协作和问题处理，在咨询、转化与服务衔接中保障客户体验稳定落地。 联系顾问

张薇 入职船客 21 年 上海分公司负责人船客上海分公司负责人，拥有丰富南北极带队与客户服务经验，长期负责高端旅行咨询、销售管理与区域客户维护，以细致稳定的服务推进每一次出行。联系顾问

蓝兮 入职船客 22 年 合伙人 / 销售总监船客合伙人、销售总监，深耕极地与邮轮旅行二十二年，拥有多次南北极实地经验与专业领队能力，擅长把目的地认知、客户需求和航线资源转化为高匹配度方案。联系顾问

马骁 入职船客 18 年 合伙人船客合伙人，入职船客 18 年，长期负责客户关系、品牌活动与高端旅行服务沟通，通过线下见面会与持续服务建立客户信任，推动内容、体验与转化协同增长。联系顾问

褚兢华 入职船客 13 年 合伙人船客合伙人，长期深耕一线销售与客户服务，熟悉北极、南极、冰岛、格陵兰等目的地产品，以长期主义建立客户信任，帮助客户完成从需求判断到行程选择的关键决策。联系顾问

伊兰 入职船客 9 年 产品&操作总监船客产品&操作总监，入职船客 9 年，负责产品体系、预订操作与出行链路统筹，擅长把复杂流程拆解为清晰稳定的执行节点，保障客户从咨询到出发前的每一步都有序推进。联系顾问

杨荔 入职船客 11 年 合伙人 / HR 总监杨荔来公司 11 年了，是从高科技行业转型而来的资深 HR，也是船客合伙人。她负责招聘、面试、岗前培训与阶段谈话，把“靠谱”作为工作底色，以专业、耐心和热爱支持团队长期成长。联系顾问

麻亮 入职船客 8.5 年 运营协作负责人船客运营协作负责人，入职船客 8.5 年，长期参与团队协作、现场支持与问题解决，擅长在细节执行、数据分析和跨部门配合中保障服务稳定推进，是团队高效运转的重要支持力量。联系顾问

真实出团合照

船客历年带队现场，真实出团纪念

船客2011年12月南极半岛出团合影 — **2011年12月南极半岛** 船客 2011 年 12 月南极半岛带队现场真实合影。

船客2012年2月南极幼企鹅成长记出团合影 — **2012年2月南极幼企鹅成长记** 船客 2012 年 2 月南极幼企鹅成长记带队现场真实合影。

船客2013年11月南极出团合影 — **2013年11月南极** 冰山环绕的甲板上，记录航行途中的重要时刻。

船客2014年8月北极点出团合影 — **2014年8月北极点** 船客 2014 年 8 月北极点带队现场真实合影。

船客北极点破冰船出团合照 — **2016.7.10北极点-俄罗斯50年胜利号** 在北极点冰面与胜利 50 年号破冰船前合影，记录极地远征时刻。

船客2016年8月ow北极出团合影 — **2016年8月ow北极** 船客 2016 年 8 月 ow 北极带队现场真实合影。

船客2016年9月18日缅甸河轮出团合影 — **2016年9月18日缅甸河轮** 船客 2016 年 9 月 18 日缅甸河轮带队现场真实合影。

船客2016年12月25日ow出团合影 — **2016年12月25日ow** 登船前后的团队合影，让服务现场可被看见。

船客2017年北极斯瓦尔巴出团合影 — **2017年北极斯瓦尔巴** 从码头到登船，真实记录每一次出发。

船客2022年长江河轮出团合影 — **2022年长江河轮** 船客 2022 年长江河轮带队现场真实合影。

船客2023年南极心航程极致心灵之旅出团合照 — **2023年南极“心”航程极致心灵之旅** 2023 年南极心航程在冰海甲板上合影，记录极致心灵之旅。

船客2024年南极心旅程春节南极半岛穿圈出团合照 — **2024年南极心旅程-春节南极半岛穿圈** 船客 2024 年春节南极半岛穿圈带队现场真实合影。

船客2024年飞船游南极天涯双城记出团合照 — **2024年飞船游南极，天涯双城记** 飞船游南极航程中，客人在冰川海湾前完成天涯双城记纪念照。

船客2024年奔赴地球穹顶-北极三岛出团合照 — **2024年奔赴地球穹顶-北极三岛** 北极三岛航程抵达中国北极黄河站，船客团队与客人举旗纪念。

船客2024年11月奇遇王企鹅南极双岛出团合照 — **2024年11月奇遇王企鹅南极双岛** 南极半岛与南乔治亚岛航程中，客人在雪山海湾前记录王企鹅主题远行。

船客2025年7月12日北极三岛出团合影 — **2025年7月12日北极三岛** 船客 2025 年 7 月 12 日北极三岛带队现场真实合影。

船客2025年12月奇遇王企鹅南极双岛出团合照 — **2025年12月奇遇王企鹅南极双岛** 南极双岛航程穿行冰川峡湾，与船上探险队共同定格王企鹅之旅。

船客阿拉斯加出团合照 — **阿拉斯加小队合影** 轻探险小队在阿拉斯加行程中的出团瞬间。

船客南极半岛全船合影 — **南极半岛全船合影** 整船客人在南极半岛航程中的纪念合照。

船客南极摄影主题团合照 — **南极摄影主题团** 以探险与摄影为主题的南极半岛出行记录。

极地活动

皮划艇、冰泳等极地体验，来自船客带队现场

船客2016年7月北极点冰泳活动照片 — **2016年7月北极点冰泳** 极地冰泳现场，记录旅客在探险队安全组织下完成挑战的瞬间。

船客皮划艇活动照片 — **皮划艇** 在冰海水域进行皮划艇体验，从更贴近水面的视角感受极地。

以承诺，构筑信任

一价全含

围绕机票、船票、酒店、餐食、讲座及活动等核心服务边界清晰报价，减少隐形消费与信息差。

中文领队

经验丰富的领队全程陪同，降低语言障碍，让应急处理和行程衔接更顺畅。

合同保障

签订国家旅游局认可的正规出境合同，费用、权益与服务内容均有据可依。

灵活退改

提供更安心的售后支持与退改安排，具体政策以产品说明、船司规则和签约合同为准。

合作伙伴

长期连接全球邮轮公司、奢华旅行组织与高端旅行资源，为客户提供更稳定的一手服务能力。

船司甄选

线下联系方式

北京、上海、广州办公室可承接线下到访、电话咨询与区域客户服务。

北京总部

北京市朝阳区东四环四惠桥南甲一号伊莎文化广场 A 座三层 D11

电话：010-85864460

上海办公室

上海市长宁区虹桥路 996 弄 71 号甘雅商务中心 2 楼 203

广州办公室

广州市越秀区侨光路 8 号华厦大酒店 C 座 8 楼

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