船客为您的生命旅程增添光彩
始于 2002 年
总部北京，在上海、广州设有办公室，服务覆盖全国。
极地先行者
自 2009 年扎根南北极邮轮旅行，拥有长期极地运营与实访经验。
邮轮与轻探险
连接全球奢华邮轮公司与小型探险船，覆盖极地、秘境与经典暖水航线。
船客经验
用长期运营，支撑每一次远行
从极地包船到全球邮轮资源，官网呈现的是一套已被多年出行验证过的服务体系。- 70+ 南北极航行组织
- 30+ 整船中文包船
- 近 10,000 极地旅行者圆梦
- 20+ 全球奢华邮轮公司合作
- 3000+ 标准化高端邮轮航线
资质与荣誉
- 国际南极旅游组织协会 IAATO 与北极探险邮轮运营商协会 AECO 会员
- 参与发起成立中国首家极地探险邮轮公司 66°Expeditions
- 世界顶级奢华旅行组织 Virtuoso 国内首批成员
- 国际邮轮组织 CLIA 在中国大陆的首家会员企业
- 央视纪录片《北极，北极！》与南极实景电影《南极之恋》官方接待
船客
公司资质
旅行社经营许可、营业执照、商标注册及行业协会会员资料。
旅行社业务经营许可证
许可证编号：L-BJ-CJ00538。许可经营业务包括国内旅游、出境旅游和入境旅游。
营业执照
企业名称：北京船客国际旅行社有限公司。统一社会信用代码：911101057447400288。
商标注册证
“船客”文字及鲸鱼图形商标，核定服务类别为第39类。注册号：64105496。有效期：2022年10月14日至2032年10月13日。
IAATO 会员
国际南极旅游组织协会（IAATO）会员目录中，公司列于 Associate Members 类别，登记名称为 Beijing Newayer International Travel Service Co., Ltd.。
AECO 会员
北极探险邮轮运营商协会（AECO）会员目录中，公司登记名称为 Beijing NeWayer International Travel Co.。
CLIA 旅行顾问目录
CLIA 邮轮旅行顾问目录截图，列示名称为 NEWAYER CRUISES。
Virtuoso 会员
Virtuoso 会员机构页面截图，列示名称为 NeWayer Cruises，页面注明自2019年5月1日起成为会员。
旅行目的地
公司历程
- 2002
北京船客国际旅行社有限公司在北京成立，开启高端国际旅行服务。
- 2008
涉足极地旅行业务。
- 2009
南极首发团、北极首发团先后成行。
- 2009–2011
成为多家银行、金融机构指定旅行服务商。
- 2011
上海开设分公司。
- 2012
全国首发「民生银行号」南北极包船；首次登陆长城站。
- 2014–2015
《北极，北极》、《南极之恋》相继拍摄。
- 2017
启用全新品牌「船客」。
- 2020.2–2023.1
特殊三年，蓄势待发。
- 2023
北极、南极半包船重启。
- 2024
参与发起成立中国首家极地探险邮轮公司 66°Expeditions。
- 2026
已成功组织 70 余次南北极航行、30 余次整船中文包船，陪伴近 10,000 名旅行者平安圆梦极地。
我们的优势
船客二十五年来深耕以邮轮为核心的高端旅行领域，从地球两极到人迹罕至的小众秘境，为追求品质生活的探索者提供一站式深度旅行解决方案。
作为国际邮轮组织 CLIA 在中国大陆的首家会员企业，船客连接 20 余家全球奢华邮轮公司，拥有超过 3000 条标准化高端邮轮航线。专业团队每年精心设计 100 余条特色线路，让贵宾在优雅慢行的海上宫殿与深入自然的小型探险船之间清晰选择。
依托多年极地运营积淀，船客汇聚地质、动物、天文、摄影等多领域专家资源，将奢华营地的舒适、私人轻型飞机的便捷与专业学者的陪伴式讲解融为一体，设计有别于常规旅行团的高品质轻探险主题小团。
我们理解成熟旅客对清晰信息、稳妥节奏与可信顾问的需求。官网展示参考航程与价格区间，不构成合同要约；预约与咨询通过企业微信顾问一对一完成。
团队介绍
船客团队核心成员长期在一线，把极地、邮轮与小众目的地的经验，交给真正懂行程的人。 长期在一线的人，给你更稳的极地、邮轮与小众目的地建议。
张馨元 船客创始人 CEO 船客创始人与 CEO，深耕高端旅行与邮轮行业二十五年，持续推动船客从专业邮轮服务品牌，成长为覆盖极地、邮轮与小众目的地的高端旅行服务体系。 联系顾问 
媛媛 入司14年 副总经理 / 合伙人 船客副总经理、合伙人，入司14年，长期负责极地与高端邮轮产品资源整合、线路设计与合作伙伴协同，帮助客户把复杂目的地选择转化为清晰可执行的出行方案。 联系顾问 
李帆 入司23年 副总经理 负责船客销售管理与客户服务协同，擅长以清晰逻辑推进复杂需求判断、团队协作和问题处理，在咨询、转化与服务衔接中保障客户体验稳定落地。 联系顾问 
张薇 入司20年 上海分公司负责人 船客上海分公司负责人，拥有丰富南北极带队与客户服务经验，长期负责高端旅行咨询、销售管理与区域客户维护，以细致稳定的服务推进每一次出行。 联系顾问 
蓝兮 入司22年 合伙人 / 销售总监 船客合伙人、销售总监，深耕极地与邮轮旅行二十二年，拥有多次南北极实地经验与专业领队能力，擅长把目的地认知、客户需求和航线资源转化为高匹配度方案。 联系顾问 
马骁 入司18年 合伙人 船客合伙人，入司18年，长期负责客户关系、品牌活动与高端旅行服务沟通，通过线下见面会与持续服务建立客户信任，推动内容、体验与转化协同增长。 联系顾问 
褚兢华 入司13年 合伙人 船客合伙人，长期深耕一线销售与客户服务，熟悉北极、南极、冰岛、格陵兰等目的地产品，以长期主义建立客户信任，帮助客户完成从需求判断到行程选择的关键决策。 联系顾问 
伊兰 入司9年 产品&操作总监 船客产品&操作总监，入司9年，负责产品体系、预订操作与出行链路统筹，擅长把复杂流程拆解为清晰稳定的执行节点，保障客户从咨询到出发前的每一步都有序推进。 联系顾问 
杨荔 入司11年 合伙人 / HR 总监 杨荔来公司 11 年了，是从高科技行业转型而来的资深 HR，也是船客合伙人。她负责招聘、面试、岗前培训与阶段谈话，把“靠谱”作为工作底色，以专业、耐心和热爱支持团队长期成长。 联系顾问 
麻亮 入司8.5年 运营协作负责人 船客运营协作负责人，入司8.5年，长期参与团队协作、现场支持与问题解决，擅长在细节执行、数据分析和跨部门配合中保障服务稳定推进，是团队高效运转的重要支持力量。 联系顾问 真实出团合照
船客历年带队现场，真实出团纪念
极地活动
皮划艇、冰泳等极地体验，来自船客带队现场
以承诺，构筑信任
一价全含
围绕机票、船票、酒店、餐食、讲座及活动等核心服务边界清晰报价，减少隐形消费与信息差。
中文领队
经验丰富的领队全程陪同，降低语言障碍，让应急处理和行程衔接更顺畅。
合同保障
签订国家旅游局认可的正规出境合同，费用、权益与服务内容均有据可依。
灵活退改
提供更安心的售后支持与退改安排，具体政策以产品说明、船司规则和签约合同为准。
合作伙伴
长期连接全球邮轮公司、奢华旅行组织与高端旅行资源，为客户提供更稳定的一手服务能力。
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线下联系方式
北京、上海、广州办公室可承接线下到访、电话咨询与区域客户服务。
上海办公室
上海市长宁区虹桥路 996 弄 71 号甘雅商务中心 2 楼 203
广州办公室
广州市越秀区侨光路 8 号华厦大酒店 C 座 8 楼